FAQ
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Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom, USA
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Im Durchschnitt dauert die Lieferung 5-7 Tage.
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Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
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Mit welchem Versanddienstleister wird meine Lieferung verschickt?
Wir versenden Deine Bestellung meist über Hermes.
Bezahlung
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Rückgabe
Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zurückzusenden?
Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht für vollständige, unbeschädigte und originalverpackte Ware.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Auf benutzte und originalverpackte Waren bieten wir Dir 30 Tage Rückgaberecht.
Mein Paket ist beschädigt bzw. unvollständig eingetroffen. Was soll ich tun?
Wenn Dir die Beschädigung gleich bei der Anlieferung auffällt, bitten wir Dich diese bei Annahme des Pakets zu vermerken bzw. die Annahme zu verweigern.
Sollte auch der Inhalt der Bestellung beschädigt sein oder die Bestellung unvollständig sein, bitten wir Dich per E-Mail: sales@mystonepaper.com mit uns in Verbindung zu setzen.
Sende uns Fotos der beschädigten Ware und wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen.
Für wen gilt das Rückgaberecht?
Das Rückgaberecht gilt grundsätzlich für alle Kunden
Rücksendekosten trägt der Käufer bzw. die Käuferin.