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Unsere Produkte sind erhältlich über:
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Bei Fragen kannst du Dich direkt bei uns melden über den Direkt-Chat auf Mystonepaper.com
Oder Du schreibst uns eine E-Mail an sales@mystonepaper.com
 
 

Versand

 

In welche Länder werden geliefert?

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom, USA
 

Wie lange dauert eine Lieferung?

Im Durchschnitt dauert die Lieferung 5-7 Tage.
 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Die Versandkosten außerhalb Deutschlands variieren.
Innerhalb der EU betragen die Versandkosten 9,90€ und weltweit betragen sie 49,90€.
 

Wo ist meine Bestellung gerade?

Du erhältst eine Tracking-Nummer, mit der Du Deine Sendung verfolgen kannst.
 

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Lieferung verschickt?

Wir versenden Deine Bestellung meist über Hermes.
 
 
 

Bezahlung

 

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Klarna sofort, Klarna Pay Now, Klarna Pay Later, Shop Pay, Meastro, eps-Überweisung, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Bancontact
 

Ich bin Geschäftskunde. Bekomme ich eine Rechnung?

Geschäftskunden erhalten per E-Mail eine Rechnung.
Bitte schreib uns an sales@mystonepaper.com
 
 

Rückgabe

 

Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zurückzusenden?

Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht für vollständige, unbeschädigte und originalverpackte Ware.
 

Wie funktioniert die Rückgabe?

Auf benutzte und originalverpackte Waren bieten wir Dir 30 Tage Rückgaberecht.
 

Mein Paket ist beschädigt bzw. unvollständig eingetroffen. Was soll ich tun?

Wenn Dir die Beschädigung gleich bei der Anlieferung auffällt, bitten wir Dich diese bei Annahme des Pakets zu vermerken bzw. die Annahme zu verweigern.
Sollte auch der Inhalt der Bestellung beschädigt sein oder die Bestellung unvollständig sein, bitten wir Dich per E-Mail: sales@mystonepaper.com mit uns in Verbindung zu setzen.
Sende uns Fotos der beschädigten Ware und wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen.
 

Für wen gilt das Rückgaberecht?

Das Rückgaberecht gilt grundsätzlich für alle Kunden
Rücksendekosten trägt der Käufer bzw. die Käuferin.